Monthly Archives: 6月 2017

センスや経験といったものも

昔ながらの営業、営業マンの勘や根性を重視する手法が時代遅れと言われるようになり、現在はSFAのようなITを駆使した先進的な営業が主流になりつつあります。 SFAを取り入れることで情報が蓄積され、これらを元に分析、マーケテ … Continue reading

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NECのコンタクトセンターソリューション

CRMにおいて、コンタクトセンターは大きな役割を果たすと言われていますよね。NECでも、このコンタクトセンターを重要セクターとして位置づけ。「企業のブランドイメージの形成だけでなく、経営に大きく関与する部門の一つ」として … Continue reading

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