Monthly Archives: 11月 2018

属人的なサービスだけど

CRMの機能の一つにコールセンターやカスタマーサービスなどがありますよね。なぜわざわざこんな部門が最新のツールに組み込まれているのでしょうか。 CRMは業務を効率化し、属人的作業をIT化することで知られています。コールセ … Continue reading

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電話すると違う人が・・

名刺に書かれた電話番号に電話をすると、知らない人が出て焦った!という経験、ありませんか? 一年も二年も経過しているわけでは無いのに、取引先の担当者が替わっていたため、過去の商談などもほぼ無いものになってしまったと。。これ … Continue reading

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堅牢なセキュリティを標準搭載

テラスカイが提供しているグループウェアのmitoco。このミトコの新版が今月14日から提供開始されるそうです。 ミトコとは、カレンダー機能、ToDoというやらなければいけない事を表示する機能、掲示板機能などを備えているク … Continue reading

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